بایگانی برچسب: خدمات مشتریان

نظرسنجی و رضایت سنجی

در خدمات و راهکار‌ها 19 سپتامبر 2020

نظرسنجی و رضایت سنجی نظرسنجی و رضایت سنجی مشتری یک پارامتری است که از بسیاری از منابع مختلف به دست می آید. مراکز تماس معمولا با انجام نظرسنجی مشتری و همچنین دستیابی به محاسبات تیم کنترل کیفیت، به نمره رضایت مشتری می‌رسند. سیستم‌های نظرسنجی از مشتریان یا سایر ذی‌نفعان جهت دریافت بازخورد نسبت به کالاهای فروخته […]

برگزاری دوره آنلاین مدیریت خشم در ارتباط با مشتری عصبانی توسط آکادمی سفیر

در اخبار 27 آوریل 2020

آکادمی سفیر جهت برگزاری دوره‌های آموزشی در سال 1399 اقدام به برنامه ریزی و تهیه تقویم آموزشی نمود، اما با توجه به شیوع ویروس کرونا، جهت حفظ نکات بهداشتی و شرایط سلامتی شرکت کنندگان، با برگزاری دوره مدیریت خشم در ار تباط با مشتری عصبانی کلاس های حضوری خود را به کلاس های آنلاین تغییر […]