اخبار سفیر آبی آرام

سفیر آبی آرام با انعقاد تفاهم‌نامه‌ای با همتای هندی، فعالیت خود را در حوزه IT و مراکز تماس، در سطح بین‌الملل گسترش داد

توسط در اخبار 7 ژانویه 2020

قائم مقام مدیرعامل شرکت سفیر آبی آرام از انعقاد تفاهم‌نامه با همتای هندی این شرکت خبر داد و گفت: «بدون خروج منابع از کشور و ایجاد بستر برای ارائه خدمات مرکز تماس باعث ارزآوری در کشور خواهیم شد.»

محمد علی قنادیان، در مصاحبه با روابط عمومی این شرکت در پاسخ به سؤال چگونگی انعقاد این تفاهم نامه گفت: «این تفاهم نامه در خصوص انجام پروژه‌های مشترک در حوزه‌های IT و ارائه خدمات مشتریان (مرکز تماس) صورت پذیرفت. این مهم منجر به استفاده از ظرفیت‌های یکدیگر برای پیشرفت پروژه‌های بین‌المللی و ورود به بازارهای جدید در راستای بهبود زیر ساخت IT، ارائه خدمات به‌روز در این حوزه همانند هوش مصنوعی، IOT (اینترنت اشیاء)، تحلیل داده و انجام پروژه‌های مشترک در حوزه ارائه خدمات مشتریان و بازاریابی محصولات یکدیگر در بازارهای هدف خواهد شد.»

قنادیان در خصوص مزایای ورود به بازارهای بین‌المللی و همکاری با مراکز تماس هند گفت: «با توجه به زیر ساخت‌های مناسب ما، دانش و مهارت کافی پرسنل شرکت در حوزه ارائه خدمات مشتریان، تسلط پرسنل به زبان انگلیسی و کم هزینه بودن انجام فعالیت‌ها به نسبت مراکز تماس هند، باعث ایجاد مزایای رقابتی برای طرف هندی شد که به عقد این تفاهم نامه انجامید.»

او افزود: «از سوی دیگر برای شرکت ما دسترسی بیشتر به بازارهای بین‌المللی و به‌روز شدن ابزارهای حوزه IT، حائز اهمیت بود که با این تفاهم‌نامه این مسیر هموار شد.»

قائم مقام مدیر عامل به سطح کیفی و مقایسه با شریک هندی اشاره کرد و گفت: «سطح فعالیت‌های ما در ارائه خدمات مرکز تماس با سطح استاندارد جهان کاملاً قابل رقابت بوده و فعالیت مراکز تماس هند در دنیا به رشد این صنعت یاری رسانده است.»

قنادیان با اشاره به ارزآوری این تفاهم نامه گفت: «ارائه خدمات مرکز تماس یکی از ساده‌ترین روش‌های ارزآوری برای کشور است چراکه این فعالیت بدون صادرات و واردات کالا صورت می‌پذیرد و عدم نیاز به سرمایه گذاری در کشور مقصد و توجه به حضور نیروی انسانی مستعد می‌تواند باعث ارائه خدمات، بدون خروج منابع از کشور شود که به دنبال آن شاهد ورود ارز به کشور خواهیم بود.»

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *