
نظرسنجی و رضایت سنجی
نظرسنجی و رضایت سنجی نظرسنجی و رضایت سنجی مشتری یک پارامتری است که از بسیاری از منابع مختلف به دست می آید. مراکز تماس معمولا با انجام نظرسنجی مشتری و همچنین دستیابی به محاسبات تیم کنترل کیفیت، به نمره رضایت مشتری میرسند. سیستمهای نظرسنجی از مشتریان یا سایر ذینفعان جهت دریافت بازخورد نسبت به کالاهای فروخته […]