همه نوشته های : poweruser

ارائه خدمات مشاوره تخصصی مرکز تماس

در خدمات و راهکار‌ها 19 سپتامبر 2020

ارائه خدمات مشاوره تخصصی مرکز تماس راه اندازی مرکز ارتباط برای کسب و کار سرمایه گذاری زمان و پول است. تعهد ایجاد یک مرکز تماس برای کسب و کار نیاز به تحقیق، برنامه ریزی، تکنولوژی، پیاده سازی و اندازه گیری دارد. ارائه خدمات مشاوره تخصصی مرکز تماس اصولی اساسی در هنگام راه اندازی مرکز تماس […]

پشتیبانی شبکه‌های مجازی

در خدمات و راهکار‌ها 19 سپتامبر 2020

پشتیبانی شبکه‌های مجازی کسب و کارهای زیادی وجود دارند که به اندازه کافی اطمینان دارند که می توانند وظایف خود را در زمینه مدیریت و پشتیبانی شبکه‌های مجازی انجام دهند. این کسب و کارها احساس می‌کنند که دیگر نیازی به ابزارهای مدیریت رسانه‌های اجتماعی نیست. از این رو متأسفانه ، همه مشاغل نمی‌توانند رسانه‌های اجتماعی را به […]

اطلاع رسانی خدمات و محصولات

در خدمات و راهکار‌ها 19 سپتامبر 2020

اطلاع رسانی خدمات و محصولات Telemarketing یا اطلاع رسانی خدمات و محصولات یک استراتژی بازاریابی مستقیم است که شامل ارتباط با مشتریان از طریق تلفن است. بازاریابی تلفنی یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بازاریابی مدرن است زیرا بسیاری از سازمان‌های شناخته شده از این روش برای فروش از راه دور استفاده می‌کنند. زمینه‌های بازاریابی تلفنی گسترده […]

صدای مشتری

در خدمات و راهکار‌ها 19 سپتامبر 2020

صدای مشتری (Voice Of Customer VOC) واژه‌ای کسب و کاری است که به فرایند بررسی عمیق نیازمندی‌ها، انتظارات و شکایت‌های مشتریان می‌پردازد. به‌طور مشخص، صدای مشتری به بررسی جزئیات نیازها و خواسته‌های مشتریان بر اساس اولویت‌ها می‌پردازد که یکی از روش‌های مطالعات بازار است. “تا کنون به تفاوت کسب و کارهای موفق و کسب و […]

نظرسنجی و رضایت سنجی

در خدمات و راهکار‌ها 19 سپتامبر 2020

نظرسنجی و رضایت سنجی نظرسنجی و رضایت سنجی مشتری یک پارامتری است که از بسیاری از منابع مختلف به دست می آید. مراکز تماس معمولا با انجام نظرسنجی مشتری و همچنین دستیابی به محاسبات تیم کنترل کیفیت، به نمره رضایت مشتری می‌رسند. سیستم‌های نظرسنجی از مشتریان یا سایر ذی‌نفعان جهت دریافت بازخورد نسبت به کالاهای فروخته […]

تامین کارشناس مرکز تماس

در خدمات و راهکار‌ها 19 سپتامبر 2020

تامین کارشناس مرکز تماس   در بازاری بسیار رقابتی که کسب و کارها برای وفاداری مشتری دائما درحال رقابت هستند، اهمیت و تامین کارشناس مرکز تماس در کسب و کار افزایش قابل توجهی یافته و راه حل های چگونگی ارائه خدمات کارآمد به مشتریان، مطرح می شود. اگرچه نمی توان از نقش و کارایی مراکز […]

سفیر آبی آرام در نمایشگاه مجازی INOTEX2020

در اخبار 11 آگوست 2020

سفیر آبی آرام در نمایشگاه مجازی INOTEX2020 نمایشگاه اینوتکس، هر ساله با حضور پرشور اجزای اکوسیستم نوآوری در زمینه های فناوری و نوآوری در کشور توسط پارک فناوری پردیس برگزار می‌گردد. بر اساس این گزارش؛ فعالان مختلف اکوسیستم نوآوری و فناوری در نمایشگاه اینوتکس بصورت غرفه‌دار، بازدیدکننده، سخنران، پنلیست، منتور، سرمایه‌گذار و … حضور دارند. INOTEX، […]

خود ارزیابی

در اخبار 4 جولای 2020

برگزاری دوره آموزشی خود ارزیابی در شرکت سفیر آبی آرام خود ارزیابی یك بازنگری جامع، روشمند و منظم از فعالیت‌ها و دستاوردهای یك سازمان با استفاده از مدل تعالی سازمانی است. مهندسی کردن تعالی از الزامات هر سازمانی است که برای رشد و ترقی آن سازمان و رضایت تمامی ذینفعان باید مورد توجه جدی قرار […]

راه اندازی مرکز تماس مسکن مهر پردیس

در اخبار 13 می 2020

راه اندازی مرکز تماس مسکن مهر شهر جدید پردیس این روزها شیوع ویروس کرونا چالش‌های فراوان و متفاوتی را برای کسب و کارها ایجاد کرده است، که یکی از این چالش‌ها نحوه پیگیری مشتریان از پرونده‌های جاری خود در سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌توان نام برد که در شرکت عمران شهر جدید پردیس این مراحل با […]

سفیر آبی آرام در پسا کرونا

در اخبار 11 می 2020

شرکت سفیر آبی آرام در راستای جلوگیری از انتشار ویروس کرونا و آغاز دوباره فعالیت شرکت به صورت حضوری، اقداماتی را در پسا کرونا جهت توجه حداکثری به سلامت کارکنان در محیط کاری سرلوحه فعالیت‌های سازمانی خود قرار داده است که این اقدامات به شرح زیر می‌باشد: توجه به مبحث دورکاری (Distance working) بصورت فراهم نمودن امکانات […]