خدمات ما
ارزیابی آکادمی
مرکز تماس هر سازمانی به عنوان خط مقدم واحد عملیات آن سازمان محسوب می شود که به نظارت و ارزیابی دقیق و مداوم نیاز دارد. … "ارزیابی آکادمی"
مشاوره مراکز ارتباط
با توجه به گستردگی تجهیزات و هچنین ماژول های مربوط به مراکز تماس و CRM و تنوع کارکردهای آنها در شرایط مختلف ، لزوم بررسی … "مشاوره مراکز ارتباط"
آکادمی آموزش مراکز ارتباط با مشتری
آموزش مدیران و سرپرستان مراکز تماس 1.عصر نوینِ ارتباط با مشتری در مراکز تماس … "آکادمی آموزش مراکز ارتباط با مشتری"
تازه ترین مقالات
برون‌سپاری
امروزه برون سپاری به یکی از صنایع مهم دنیا تبدیل شده است. ظهور شرکت‌های برون‌سپاری فرآیند تجاری یا BOP (Business Process as a Service)، خدمات … "برون‌سپاری"
اهمیت مرکز تماس در کسب و کار
در بازاری بسیار رقابتی که کسب و کارها برای وفاداری مشتری دائما درحال رقابت هستند، اهمیت مرکز تماس در کسب و کار افزایش قابل توجهی … "اهمیت مرکز تماس در کسب و کار"
دورکاری (Teleworking)
آکادمی سفیر در این مقاله قصد دارد تا در رابطه با دورکاری که این روزها مورد توجه اکثر شرکت‌ها قرار گرفته و به نوعی مورد … "دورکاری (Teleworking)"
