خدمات مدیریت فرآیند کسب و کار

مدیریت فرآیند کسب و کار شامل طراحی، اتوماسیون، پیاده سازی، کنترل، اندازه گیری و بهینه سازی جریان عملکرد شرکت به منظور پشتیبانی از اهداف، کارمندان، مشتریان و شرکای داخلی و خارجی می‌باشد.
مدیریت فرآیند کسب و کار روشی برای مشاهده و سپس کنترل فرآیندهای موجود در یک سازمان است. این یک روش مؤثر است در مواقع بحرانی برای فرآیندهای کارآمد و مؤثر تا حصول اطمینان هستند، زیرا این امر منجر به ایجاد یک سازمان قدرتمند و صرفه جو در هزینه‌ها می‌شود.
اصطلاح مدیریت فرآیند کسب و کار به این صورت است که بعد از مطالعه فرآیندهای آن، ضعف‌ها را تشخیص داده، همراه با تغییرات، تا درست اجرایی شدن آن نظارت خواهیم داشت. در اکثر مواقع روند فرآیند‌ها به صورت روزانه تنظیم شده و “گردش کار” معمولاً تحت پوشش بهبود فرآیند قرار می‌گیرد که اهمیت این بخش زمانی نمایان خواهد شد که عدم رویه مناسب و یا نداشتن روند، توانایی شما را برای رسیدن به اهرم اطلاعات به چالش خواهد کشید.

مدیریت فرایندهای کسب و کار یک فعالیت است که خرید یا مالکیت در آن وجود ندارد و در بسیاری از تعاریف به عنوان یک عمل توصیف محسوب می‌گردد.
هدف مدیریت فرآیند های کسب و کار بهینه سازی فرآیند‌ها می باشد. به این صورت که اگر یک شرکت را مجموعه ای از فرآیند ها فرض کنیم، BPM عمل بهینه سازی این مجموعه خواهد بود.