خدمات چت آنلاین
گفت و گوی زنده (چت آنلاین)
چت آنلاین یک نرم افزار آنلاین خدمات مشتری با قابلیت های تجزیه و تحلیل برای ایجاد بینش مناسب در خصوص روند خدمات مشتری به شما می باشد که در برنامه ریزی اهداف و اولویت های کسب و کارتان کمک خواهد کرد. وجود گزینه گفتگو آنلاین در وب سایت به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید ایجاد ارتباطی مستقیم و آسان با مخاطبین خود داشته باشید.
امروزه، زمانی که صحبت از پشتیبانی مشتری به میان می‌آید، چت را میتوان انتخاب اول مشتریان دانست. گفت و گو اینترنتی دارای مزایای مختلفی نسبت به کانال های ارتباطی دیگر است. این راه ارتباطی سریع و در لحظه با ارائه خدمات به مشتریان می تواند ابزاری قدرتمند برای تبدیل کاربران به خریداران یا برآورده کردن درخواست های مشتریان ثابت باشد. با این حال، پردازش یک سیستم پشتیبانی پویا نیاز به سرمایه گذاری های مالی و منابع انسانی دارد.
ارائه چت آنلاین در خدمات پشتیبانی مشتری
مقرون به صرفه
کسب و کارها با تلاش و کوشش به دنبال یک راه حل برای ارائه خدمات به مشتری با هزینه مناسب هستند که چت آنلاین بهترین روش برای کاهش هزینه ها میباشد.
چت آنلاین یک ابزار پشتیبانی نسبتاً ارزان برای پیاده سازی در وب سایت شما می باشد، علاوه بر این، به دلیل سود آوری، بهترین کانال ارتباطی برای خدمات رسانی به مشتری در نظر گرفته می شود چرا که با سرعت بالای خدمات به مشتریان، مبالغ زیادی را پس انداز می نمایید.
مزیت رقابتی
با توجه به جدید بودن فناوری Online Chat ، اکثر مشاغل از آن استفاده نمی‌کنند و یا آن دسته از کسب و کارهایی که آن را عرضه می‌دارند خدمات 24×7 ( شبانه روزی ) را ارائه نمی دهند.
از چت آنلاین و ارائه خدمات با کیفیت به مشتری به عنوان مشخصه اصلی نام تجاری خود استفاده کنید. بعضی از مشتری ها تجربه بهتر را ترجیح می دهند. با آگاهی از قوانین خدمات مشتری، درصد شکست را در تجارت یا کسب و کار خود کاهش داده و مشتریان با انتخاب دقیق تر می‌توانند در ارائه خدمات برتر یک شرکت بهترین تصمیم را اخذ نمایند. با استفاده از فناوری چت آنلاین کسب و کار خود را به سطح بالاتری برسانید.
صرفه جویی در زمان
هنگام استفاده از چت آنلاین، زمان ذخیره شده برای کسب و کار خود را تصور نمایید، این امر فقط مربوط به صرفه جویی در زمان شما نخواهد بود، بلکه باعث صرفه جویی در وقت مشتری نیز می گردد.
با بررسی نتایج متوجه خواهید شد که چت از نظر میانگین زمان پاسخ دهی در ابعاد بزرگ، تقریباً هر کانال خدمات مشتری دیگر را شکست می دهد. این بدان معناست که می توانید به بیش از 60 درخواست مشتری در مدت یک ساعت توسط یک کارشناس رسیدگی کنید.
چرا سفیر آبی آرام را انتخاب کنید؟
سفیر آبی آرام حدود یک دهه تجربه در ارائه راه حل های مختلف برون سپاری به مشتریان دارد. خدمات پشتیبانی موثر چت آنلاین ما، سطح مشتری مداری بالا و سودهای توسعه یافته برای تجارت شما را تضمین می نماید.
کارشناسان آموزش دیده
آموزش پیشرفته و فرایند مداوم یادگیری تضمین می کند که کارشناسان چت آنلاین، به خوبی در مورد جزئیات کسب و کار شما آموزش دیده اند.
دامنه های اینترنتی مورد اعتماد
شما می توانید با استفاده از دامنه هایی که مختص مکالمات هستند و فقط آن دامنه ها مجاز به اجرای چت شما خواهند بود، از دسترسی اشخاصی که بخواهند چت شما را به هر وب سایتی خارج از لیست قابل اعتماد شما اضافه کنند، جلوگیری نمایید.
با توجه به موارد ذکر شده شما می توانید خدمات گفتگوی آنلاین کسب و کار خود را به سفیر آبی آرام بسپارید و شاهد افزایش رضایت مشتریان و همچنین کاهش هزینه های خود باشید.
تیم کارآمد
با بهره وری از فروش و خدمات خود می توان راه حل های جذب مشتری را بهبود بخشید و با رسیدگی به سوالات مشتری در لحظه، مشارکت بهتری را با آنان خواهید داشت.
مرکز تماس سفیر آبی آرام در کنار خدمات تماس ورودی و تماس خروجی , شرکت پیشرو در ارائه خدمت چت آنلاین میباشد.
